Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены гарантией завода - изготовителя.
Гарантия на светильники составляет 24 месяца, при соблюдении потребителем правил установки, эксплуатации и хранения.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- заполненный гарантийный талон;
- документ, подтверждающий покупку (электронный чек);
- полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении покупатель обязан проверить комплектацию, внешний вид изделия и полноту комплектации.
Претензии о ненадлежащем качестве и количестве продукции принимаются в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента получения продукции, при условии предоставления электронного чека о покупке.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян гарантийный талон
- неправильная транспортировка, хранение, монтаж и эксплуатация светильников
- установка, ремонт производился не квалифицированным специалистом
- использовались неоригинальные комплектующие
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару.